खल्ती प्रा.लि.का शर्त र नियमहरू तपाईंलाई राम्रो अनलाइन भुक्तानी सेवाहरू प्रदान गर्न, कुनै पनि जोखिमबाट बच्न र सेवाहरू प्रदान गर्दा तपाईंलाई बाध्य हुने अधिकार र कर्तव्यहरू निर्दिष्ट गर्नका लागि तयार गर्दछौं। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यी शर्त तथा नियमहरु भौतिक अनुबंधको शर्तहरू जस्तै समावेश गरिनेछ र लागू हुनेछ। तसर्थ, यी "शर्त तथा नियमहरु" ले कानुनी सम्झौताको गठन गरेको हुनाले हामी तपाईंलाई यी लागू हुने शर्त तथा नियम सावधानीपूर्वक पढ्न अनुरोध गर्दछौं र भविष्यमा थप शर्त तथा नियम गठन हुन सक्नेछ। हाम्रो गोपनीयता नीति सहित यी शर्त र नियमहरु परिभाषित गर्दछ, जस अन्तर्गत तपाइँलाई वेबसाइट प्रयोग गर्न अनुमति दिइएकाे हुन्छ र तपाइँ खल्ती डिजिटल वालेटको प्रयोगकर्ता हुँदा तपाइँको खातालाई हामीले कसरी व्यवहार गर्नेछौं भनि यस शर्त र नियमहरु बमोजिम हुनेछन्। यदि तपाइँलाई हाम्रो शर्त सम्बन्धी केही प्रश्नहरु छन् भने कृपया legal@khalti.com मा सम्पर्क गर्नुहोला।
यी शर्त तथा नियमहरु स्वीकार गरेर अथवा सेवा वा साइट प्रयोग गरेर, तपाईंले नेपाल राष्ट्र बैंकको कानून, नीति र निर्देशन अनुसार भुक्तानी सेवा कारोबारमा प्रवेश गर्न योग्य हुनुहुन्छ भनी जनाउनुहुन्छ। तपाईंसँग यस सम्झौतामा प्रवेश गर्ने र यस सम्झौताका शर्त तथा नियमहरु पालन गर्ने अधिकार र क्षमता छ भनी तपाईं प्रतिनिधित्व र वारेन्टी गर्नुहुन्छ। भुक्तानी सेवा प्रदायक मार्फत यस्तो वित्तीय लेनदेन गर्न कानून द्वारा अयोग्य ठहरिएको कुनै पनि व्यक्ति हाम्रो सेवाहरूमा काम गर्न योग्य हुनेछैन। हाम्रा सेवाहरूबाट पहिले नै अवरुद्ध वा निलम्बन गरिएका कुनै पनि प्रयोगकर्ताहरू हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्न योग्य छैनन्। प्रयोगकर्ताहरूले कुनै पनि संस्था, व्यक्ति वा निकायको झूटा कागजातहरू जस्तै नागरिकता, परिचयपत्र र यस्तै कागजातहरूको प्रतिनिधित्व गर्दै ,झुट्टा कार्यमा संलग्न भएको पाइएमा निजलाई प्रचलित कानून अनुसार कानुनी कारबाही हुनेछ।
खल्ती प्रा. लिमिटेड एक कानूनी संस्था हो जसको दर्ता नम्बर १४४७९६/०७२/०७३ रहेको छ र नेपाल राष्ट्र बैंकबाट भुक्तानी सेवा प्रदायकको रूपमा विधिवत रूपमा समावेश गरिएको छ। यसको दर्ता कार्यालय पुल्चोक-३, ललितपुर, नेपालमा रहेको छ। नियामक निकायबाट उचित इजाजतपत्र र दर्ता प्राप्त गरी 'खल्ती' नामक ब्रान्ड अन्तर्गत डिजिटल वालेटको सेवा सञ्चालन गर्दै आएको छ। खल्ती, पुनर्विक्रेता भएर मोबाइल सेवा प्रदान गर्दैन र सेवा प्रदायक वा त्यस्ता सेवा प्रदायक वा अन्य वितरक वा त्यस्ता सेवाहरूको एग्रीगेटरहरूद्वारा प्रदान गरिएका सेवाहरूको पुनर्विक्रेता मात्र हो। खल्ती, सेवा प्रदायकहरूले प्रदान गर्ने सेवाहरूको वारेन्टर, बीमाकर्ता वा ग्यारेन्टर होइन। हामीले तपाईलाई बेचेको सेवा, सेवा प्रदायकहरूद्वारा कुनै सम्झौताको उल्लङ्घनको विरुद्धमा बिना सहारा बेचिन्छ। खरिद गरिएको सेवाको गुणस्तर, लागत, समाप्ति, वा अन्य शर्तहरू सम्बन्धी कुनै पनि विवादहरू तपाईं (वा रिचार्ज प्राप्तकर्ता) र सेवा प्रदायक बीच सीधै व्यवस्थापन गर्नुपर्छ ।
कुपन रिडेम्प्शन विशुद्ध रूपमा सम्बन्धित खुद्रा विक्रेता द्वारा उल्लेख गरिएको मानक र निर्दिष्ट शर्त तथा नियमहरुको अधिनमा छ। कुपनहरू सम्बन्धित खुद्रा विक्रेताको तर्फबाट जारी गरिन्छ। तसर्थ, कुपन प्रयोग गरेर अन्तिम प्रयोगकर्तालाई हुने कुनै पनि क्षति, चोटपटक, नोक्सानी खल्तीको जिम्मेवारी होइन।
सेवा प्रयोग गर्नको लागि, तपाईंले, सिधै वा वेब-आधारित सामग्री पहुँच गर्ने उपकरणहरू मार्फत वर्ल्ड वाइड वेबमा पहुँच प्राप्त गर्न आवश्यक पर्दछ, र त्यस्ता पहुँचसँग सम्बन्धित कुनै पनि सेवा शुल्क तिर्न आवश्यक पर्दछ। थप रूपमा, तपाईंसँग वर्ल्ड वाइड वेबमा यस्तो जडान गर्न आवश्यक सबै उपकरणहरू हुनुपर्दछ। खल्ती र/वा खल्ती व्यापार साझेदारले सेवाहरू प्राप्त गर्नका लागि प्रयोगकर्ताबाट शुल्क लिन र फिर्ता लिने अधिकार राख्दछन्। यी परिवर्तनहरू खल्ती वेबसाइट वा खल्ती व्यापार साझेदार च्यानल मार्फत तपाईंले सेवा प्राप्त गर्नुभएको बेलादेखि लागू हुनेछन्। तपाईं त्यस्ता परिमार्जनहरूद्वारा बाध्य हुनुहुन्छ त्यसैले तपाईंले खल्तीको वेबसाइट वा खल्ती व्यापार साझेदार च्यानलसँग, जसमार्फत तपाईंले सेवाहरू प्राप्त गरिरहनुभएको छ, समय-समयमा विद्यमान शुल्कहरू जाँच गर्नुपर्छ। यदि तपाईंले पेश गर्नुभएको भुक्तानी निर्देशनहरू रोक्न वा विपर्यय गर्न खोज्नु भयो भने, खल्तीले तपाईंलाई शुल्क लिन र असुली गर्नको लागि हकदार हुनेछ र खल्तीले निर्णय गरे वापत तपाईं बिल भुक्तानी गर्न बाध्य हुनुहुनेछ। यी शुल्कहरू तपाईंको तोकिएको भुक्तानी खातामा वा खल्तीले निर्णय गरेअनुसार अन्य कुनै पनि तरिकाले लगाइनेछ। खल्तीले वैध भुक्तानी खाता पहिचान गरिएको बिलर (हरू) मा सजिलो र सुरक्षित तरिकाले भुक्तानी प्रदान गर्दछ। तपाईले सेवा लिनुभएको खल्ती व्यापार साझेदारको आधारमा (i) सेवाका तोकिएका सुविधाहरू फरक हुन सक्छन् (ii) सेवामा उपलब्ध बिलरहरूको संख्या फरक हुन सक्छ (iii) भुक्तानी निर्देशनहरू जारी गर्न प्रयोग गर्न सकिने भुक्तानी खाताहरूको प्रकार र दायरा फरक हुन सक्छ (iv) सेवा पहुँच गर्न सकिने मोड/यन्त्रहरू फरक हुन सक्छन्; र (v) दस्तुरहरु, सेवा लिनको लागि शुल्क वा सेवाको कुनै पनि पक्ष फरक हुन सक्छ। यी पक्षहरूसँग सम्बन्धित विशेष विवरणहरू खल्ती व्यापार साझेदार वा सेवा लिइएको च्यानलसँग उपलब्ध हुनेछन्। समय-समयमा, खल्तीले आफ्नो स्वविवेकमा, बिलरलाई भुक्तानी गर्ने सन्दर्भमा प्रयोग गर्न सकिने बिलर वा भुक्तानी खाताहरूको प्रकारहरूको सूचीमा थप्छ वा हटाउछ। कुनै पनि घटनामा (i) भुक्तानी गर्न प्रयोग गर्न सकिने भुक्तानी खाताहरूको प्रकार र दायरा प्रत्येक बिलरको लागि बिलरको विशिष्टताहरूको आधारमा फरक हुन सक्छ। (ii) बिलरको सम्बन्धमा निश्चित प्रकारका भुक्तानी खाताहरू प्रयोग गर्दा अतिरिक्त शुल्क/दस्तुर लाग्न सक्छ; र (iii) भुक्तानी निर्देशन जारी गर्न कार्ड वा बैंक खाता प्रयोग गरिएको छ कि छैन भन्ने आधारमा बिलरलाई भुक्तानी गर्न सकिने शर्तहरू फरक हुन सक्छन्। खल्ती व्यापार साझेदारले अनुमति दिएको विशेष सुविधाहरूको आधारमा, बिलरलाई निम्न बमोजिम भुक्तानी गर्न सकिन्छ (क) भुक्तानी खातामा अनलाइन डेबिट/शुल्कको लागि भुक्तानी निर्देशन जारी गरेर; वा (ख) भुक्तानी खातामा स्वचालित डेबिट निर्धारण गरेर। बिल भुक्तानी सेवा प्रयोग गर्दा तपाईं निम्न कुरामा सहमत हुनुहुन्छ: (क) आफ्नो बारेमा सत्य, सही, वर्तमान र पूर्ण जानकारी (रजिस्ट्रेसन डाटा), तपाईंको भुक्तानीको खाता विवरण (भुक्तानी डाटा), तपाईंको बिलर विवरण (बिलर डाटा) प्रदान गर्नुहुन्छ र (ख) रजिस्ट्रेसन डाटा, भुक्तानी डाटा र बिलर डाटालाई सही, वर्तमान र पूर्ण कायम राख्न र अद्यावधिक गर्नुहुन्छ। यदि तपाईंले झुटा, गलत, विगतको वा अपूर्ण कुनै पनि जानकारी दिनुभयो वा खल्तीसँग भएको जानकारी झुटा, गलत, विगतको वा अपूर्ण छ भन्ने शंका गर्ने उचित आधार छ भने, खल्तीसँग तपाईंको खाता निलम्बन वा बन्द गर्ने र वर्तमान वा भविष्यको प्रयोगको लागी सेवाको सबै (वा यसको कुनै अंश) अस्वीकार गर्ने अधिकार छ। खल्तीले देहायका कुनै एक वा बढी परिस्थितिहरूको कारणले भुक्तानी मितिमा कुनै पनि भुक्तानी निर्देशन(हरू) लागू गर्न असमर्थ भएमा कुनै जिम्मेवारी लिने छैन र कुनै दायित्व लिने छैन:- (क) यदि तपाईंले जारी गर्नुभएको भुक्तानी निर्देशन(हरू) अपूर्ण, गलत, अमान्य वा ढिलाइ भएको छ (ख) यदि भुक्तानी खातामा भुक्तान निर्देशन(हरू) मा उल्लेखित रकमको लागि कभर गर्न अपर्याप्त रकम/सीमा छ भने (ग) यदि भुक्तानी खातामा उपलब्ध रकमहरू कुनै रोक्का वा शुल्क अन्तर्गत छन् भने (घ) यदि तपाईंको बैंक वा NCHL ले भुक्तानी निर्देशन(हरू) को पालना गर्न अस्वीकार गर्दछ वा ढिलाइ गर्छ भने (ङ) यदि बिलरले प्राप्त गरेको भुक्तानीलाई बिलरले नपठाएको खण्डमा (च) खल्तीको नियन्त्रण बाहिरका परिस्थितिहरू (जस्तै: आगो, बाढी, प्राकृतिक प्रकोप, बैंक हड्ताल, बिजुलीको विफलता, अप्रत्याशित कारण वा बाह्य शक्तिको हस्तक्षेपका कारण कम्प्युटर वा टेलिफोन लाइनहरू बिग्रने जस्ता प्रणालीहरूमा विफलता सहित तर निम्नमा मात्र सीमित नभएको)। कुनै पनि कारणले बिल भुक्तानी प्रभावकारी नभएको खण्डमा, तपाईंलाई ई-मेलद्वारा असफल भुक्तानीको बारेमा सूचित गरिनेछ।
तपाइँ बुझ्नुहुन्छ कि खल्ती द्वारा आपूर्ति गरिएको उत्पादन, सेवाहरू वा स्पष्ट रूपमा संकेत गरिएको जानकारी, बाहेक, इन्टरनेटमा हामी कुनै पनि जानकारी, उत्पादन वा सेवाहरू सञ्चालन, नियन्त्रण वा समर्थन गर्दैनौं। तपाईले यो पनि बुझ्नुहुन्छ कि खल्तीले विभिन्न साइट मार्फत डाउनलोड गर्नका लागि उपलब्ध फाइलहरू भाइरस, वर्म वा हानिकारक हुन सक्ने अन्य कोडहरूबाट मुक्त हुनेछन् भन्ने ग्यारेन्टी वा वारेन्टी दिन सक्दैन। तपाइँ स्वयम तपाइँको विशेष आवश्यकताहरुलाई पूरा गर्न र डाटा इनपुट र आउटपुटको शुद्धताको प्रक्रियाहरुको लागी जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
खल्तीले भविष्यमा आफ्नो रोजाइको ढाँचामा विस्तृत बिलिङ सारांश उपलब्ध गराउन सक्छ, जुन समय-समयमा परिवर्तन हुन सक्छ। यो सारांश तपाईंको खातामा लग इन गरेर साइटमा फेला पार्न सकिन्छ (यदि तपाईंले दर्ता गर्नुभएको छ र खाता खोल्नु भएको छ भने) । सबै शुल्कहरू स्वचालित रूपमा तपाईंको क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, प्रिपेड नगद कार्ड, पेपल वा नेटबैंकिङ खातामा सफलतापूर्वक खरिदको समयमा खरिद गरिएको सेवाको रकममा दाखिला गरिनेछ। तपाईंको क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, प्रिपेड नगद कार्ड, नेटबैंकिङ खाता वा पेपल खातामा सेवा प्रयोग चार्ज गर्न कुनै अतिरिक्त सूचना वा सहमति आवश्यक पर्दैन। तपाईंले खल्तीबाट प्रयोग गर्न सक्ने सेवाको खरिदका लागि तपाईंको क्रेडिट कार्ड स्टेटमेन्टमा मर्चेन्टको नाम "खल्ती" देखिनेछ।
सेवाको सबै बिक्री कुनै फिर्ता वा विनिमय अनुमति बिना अन्तिम हो। तपाईंले रिचार्जको लागि खरिद गर्नुभएको मोबाइल नम्बर वा DTH खाता नम्बर र ती खरिदहरूबाट आउने सबै शुल्कहरूका लागि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुन्छ। गलत मोबाइल नम्बर वा DTH खाता नम्बरद्वारा खरिद भएको कुनै पनि सेवाको लागी खल्ती जिम्मेवार छैन। यदि तपाइँले साइटमा गरेको लेनदेनमा, तपाइँको कार्ड वा बैंक खातामा पैसा चार्ज गरिएको छ र तपाइँको लेनदेन समाप्त भएको २४ घण्टा भित्र रिचार्ज डेलिभर भएको छैन भने तपाइँले हाम्रो ग्राहक सेवाको इमेल ठेगानामा ईमेल पठाएर हामीलाई सूचित वा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। तपाइँले इमेल गर्दा कृपया निम्न विवरणहरू समावेश गर्नुहोस् - मोबाइल नम्बर (वा DTH खाता नम्बर), अपरेटरको नाम, रिचार्ज मूल्य, कारोबार मिति र अर्डर नम्बर। खल्तीले घटनाको छानबिन गर्नेछ र यदि कुनै सेवाको डेलिभरी बिना नै तपाईंको कार्ड वा बैंक खातामा पैसा काटेको फेला परेमा तपाईंको इमेल प्राप्त भएको मितिले २१ कार्यदिन भित्र तपाईंलाई पैसा फिर्ता गरिनेछ।
हाम्रो वेबसाइटहरू, तपाईंको खल्ती खाता, खल्ती सेवाहरू, अन्य खल्ती ग्राहकहरू, वा तेस्रो पक्षहरूसँग तपाईंको अन्तरक्रियाको क्रममा, तपाईंले निम्न कुराहरू गर्नुहुने छैन: - यो प्रयोगकर्ता सम्झौता, खल्तीका नियम र सर्तहरू, वाणिज्य निकाय सम्झौताहरू (यदि तिनीहरू तपाईलाई लागू हुन्छन् भने), वा तपाईं र खल्ती बीचको अन्य कुनै सम्झौताको उल्लङ्घन । - कुनै पनि कानून, विधान, अध्यादेश, वा नियमको उल्लङ्घन (उदाहरणका लागि, वित्तीय सेवाहरू, उपभोक्ता संरक्षणहरू, झूटा विज्ञापनहरू, सम्पत्ति शुद्धीकरण निवारण) - खल्ती वा कुनै तेस्रो पक्षको प्रतिलिपि अधिकार, पेटेन्ट, ट्रेडमार्क, व्यापार गोपनियता वा अन्य बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार, वा प्रचार वा गोपनीयताको अधिकारको उल्लङ्घन । - नक्कली सामानको बेचबिखन। - अपमानजनक, व्यापारमा अपमान, धम्की दिने वा उत्पीडन गर्ने तरिकाका कार्यहरु। - गलत वा भ्रामक जानकारी प्रदान। - उचित रूपमा सम्भावित धोखा वा ठगीका रकम पठाउने वा प्राप्त गर्ने कार्यहरु। - सम्भावित ठगी वा शंकास्पद गतिविधि गर्ने र/वा लेनदेनमा संलग्नता । - अनुसन्धानमा सहयोग गर्न वा तपाईंको पहिचान वा तपाईंले हामीलाई प्रदान गर्नुभएको कुनै पनि जानकारीको पुष्टि गर्न अस्वीकार गरे। - विवादको क्रममा खल्ती र विक्रेता, बैंक वा कार्ड जारीकर्ता दुवैबाट एउटै कारोबारको लागि रकम प्राप्त गरेमा वा प्राप्त गर्ने दोहोरो प्रयास गरेमा। - तपाईंको व्यवसाय सञ्चालन गर्दा वा खल्ती सेवाहरू प्रयोग गर्दा हुने परिणाम वा हुन सक्ने परिणाम: - समाधान हुन नसकेका गुनासोहरू। - खल्ती, अन्य खल्ती ग्राहक, तेस्रो पक्ष वा तपाइँलाई शुल्क, जरिवाना वा अन्य दायित्व वा घाटा। - कुनै पनि खल्ती नीतिको बाधा वा तपाईंको खल्ती खाताबारे निर्णयहरू जस्तै अस्थायी वा अनिश्चितकालीन निलम्बन वा अन्य खाता होल्डहरू, सीमितताहरू वा प्रतिबन्धहरू, जस्तै अरु कसैको जानकारी (जस्तै नाम, ठेगाना, इमेल ठेगाना, नागरिकता, फोटो, आदि) प्रयोग गरेर नयाँ वा थप खल्ती खाताहरू खोल्ने ; वा अरु कसैको खल्ती खाता प्रयोग गर्ने जस्ता कार्यहरूमा संलग्न हुने। - हाम्रा कर्मचारीहरू, एजेन्टहरू, वा अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई सताउने र/वा धम्की दिने। - तेस्रो पक्षलाई अरु प्रयोगकर्ताको जानकारी खुलासा वा वितरण गर्ने, वा तपाईंले त्यसो गर्न प्रयोगकर्ताको सहमति प्राप्त नगरेसम्म मार्केटिङ उद्देश्यका लागि जानकारी प्रयोग गर्ने। - आफ्नो खाता पासवर्ड (हरू) व्यक्त गर्ने, न त अरू कसैको पासवर्ड प्रयोग गर्ने। पासवोर्डको दुरुपयोगका कारण तपाईं बाहेक अरू कुनै व्यक्तिले तपाईको खाताको प्रयोग गरेको वा दुरुपयोग गरेको परिणामको लागी हामी कुनै प्रकारले जिम्मेवार हुने छैनौँ। खल्ती खाताहरूको कुनै पनि अनधिकृत प्रयोग। प्रयोगकर्ताहरूले एकल खल्ती खाताहरू व्यावसायिक प्रयोग नभई व्यक्तिगत प्रयोगको लागि मात्र सञ्चालन गर्न पाउनेछन्। यदि कसैले खल्ती खातालाई व्यावसायिक प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्न चाहन्छ भने, प्रचलित कानूनको पालना गर्दै खल्तीसँग लिखित सहमति वा सम्झौता गर्नुपर्नेछ। - खल्ती खाताको कुनै पनि दुरुपयोग, खल्ती लोगो र ट्रेडमार्कको कानूनी वा गैरकानूनी रूपमा प्रयोग गरी खल्ती ब्रान्ड मूल्य र प्रतिष्ठालाई असर परेमा कडाइका साथ प्रस्तुत हुनेछौँ।
तपाईंको व्यवहारले सम्झौताका प्रावधानहरूसँग मेल खान्छ कि छैन भनेर निर्धारण गर्ने अधिकार खल्तीसँग छ। यदि तपाइँले कानून र नियमहरू उल्लङ्घन गरेको मानिन्छ भने, खल्तीसँग तपाइँको उल्लङ्घनको गम्भीरता अनुसार, सेवाहरूमा तपाइँको पहुँच समाप्त गर्ने, कुनै कानूनी कारबाही गर्ने अधिकार छ। यस सम्झौताको विरुद्धमा कुनै पनि कारबाही गर्दा खल्तीलाई हुने कुनै पनि हानिको सम्पूर्ण जिम्मेवारी तपाईंले लिनु हुनेछ। यदि हामी, तपाइँ यी मध्ये कुनै पनि गतिविधिमा संलग्न हुनुभएको छ भन्नेमा विश्वस्त भयौँ भने, हामीले खल्ती, यसका ग्राहकहरू र अन्यका रक्षाका निमित्त आफ्नै अधिनमा धेरै कारबाहीहरू गर्न सक्छौं। हामीले गर्न सक्ने कारबाहीहरूमा निम्न समावेश छन्, तर सीमित छैनन्: - यो प्रयोगकर्ता सम्झौता खारेज गर्ने, तपाईंको खल्ती खाता सीमित गर्ने, र/वा हामीलाई कुनै जरिवाना बिना तुरुन्त तपाईंको खल्ती खाता बन्द वा निलम्बन गर्ने; - अहिले र भविष्यमा तपाईलाई खल्ती सेवाहरू प्रदान गर्न अस्वीकार गर्ने; - खल्ती वा तेस्रो पक्षप्रतिको दायित्वको जोखिमबाट जोगाउन उचित रूपमा आवश्यक परेमा वा तपाईंले हाम्रा नियम र सर्तहरू उल्लङ्घन गर्नुभएको छ भने तपाईको खल्ती ब्यालेन्स होल्डमा राख्ने छौँ। - तपाईंको कार्यहरूको बारेमा कानूनी निकायलाई सम्पर्क गर्ने; - तपाईंले हामीलाई प्रदान गर्नुभएको गलत जानकारी अपडेट गर्ने; - तपाईं विरुद्ध कानुनी कारबाही गर्ने; - यदि तपाईंले हाम्रा नियम र सर्तहरू उल्लङ्घन गर्नुभएको छ भने, सोबाट हुने क्षतिको लागि पनि तपाई स्वयम जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
लगभग सबै खल्ती डिजिटल विज्ञापनहरूको लागि निश्चित नियामक खुलासाहरू आवश्यक छन्। नेपालको कानुनले गैरकानूनी क्रियाकलाप मानिने केही प्रकारका विज्ञापन र मार्केटिङलाई कानुनी रूपमा प्रतिबन्ध लगाइएको छ। कुनै पनि प्रचार गर्नु अघि खल्तीबाट उचित स्वीकृति वा सम्झौता लिनुपर्नेछ। अनुपालन विभागले सबै नियामक र खुलासाको आवश्यकताहरू पूरा भएको सुनिश्चित गरेपछि समीक्षाको लागि सबै विज्ञापनहरूको प्रतिलिपिहरू राख्नेछ। सामग्री र लागतको लागि व्यवस्थापनबाट स्वीकृति आवश्यक छ। लक्षित बजार उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ को अधिकार अन्तर्गत प्रतिबन्धित आधारमा नभइ असल विश्वासका साथ छनोट गरिएको छैन भनी सुनिश्चित गर्न मार्केटिङ प्रयासहरूको समीक्षा गरिनेछ। प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो खल्ती खाता प्रयोग गर्न वा खल्तीको लिखित स्वीकृति बिना विभिन्न व्यक्तिहरूलाई आफ्नो खातामा कुनै पनि रकम व्यापारिक प्रयोजनका लागि स्थानान्तरण गर्न आग्रह गर्ने उद्देश्यले आफ्नो खल्ती खाताको विज्ञापन गर्न सक्दैनन्। खल्तीको मानहानि हुन सक्ने कुनै पनि विज्ञापन स्वीकार्य हुने छैन। खल्तीको स्वीकृति बिना खल्ती लोगो र ट्रेडमार्कको प्रयोग गरी गैरकानूनी गतिविधि वा अनाधिकृत सेवाहरू कानुनी रूपमा अमान्य मानिन्छ र त्यस्तो कार्यको खण्डमा खल्तीले निश्चित क्षतिपूर्ति लिन सक्छ। विज्ञापन र मार्केटिङका लागि प्रयोग गर्न सकिने केही माध्यमहरू टेलिभिजन, रेडियो, विज्ञापन, चिन्ह र ब्यानर, पत्रिकामा विज्ञापन, पत्रपत्रिका, सामाजिक सञ्जाल आदि हुन्।
कुनै पनि विवाद र गुनासो सम्बन्धी प्रकृया र यसको समाधान हाम्रो वेबसाइटमा प्रकाशित र उपलब्ध विवाद र गुनासो नीति अनुसार हुनेछ। सबै कार्यविधि राम्ररी पढी र विवाद नीतिको आवश्यकता अनुरुप आवश्यकता पूरा भएका विवादहरूलाई मात्रै बिचार गरिनेछ।
यदि तपाइले शर्त तथा नियमको उल्लङ्घन गर्नुभयो वा तपाइको दायित्व र कर्तव्यहरू पूरा गर्न असफल हुनुभयो भने, माथि उल्लेखित कारबाहीहरू गरिनेछ र साथै तपाइको कारण खल्तीलाई पुगेको क्षतिको रकम तपाइबाट भरपाई हुनेछ। तपाइले नियम र सर्तहरूको उल्लङ्घन गर्नुभएमा प्रति उल्लङ्घन रु. ५०,०००/- खल्तीको वास्तविक क्षतिको एक उचित न्यूनतम अनुमान हो भनेर स्विकार्नु हुन्छ , जसमा खल्तीलाई हुने क्षतिको दायरासँग रकमको सम्बन्ध समेत समावेश छ जुन प्रकृतिका कारणले यथोचित रूपमा अनुमान गर्न सकिन्छ। नियम र सर्तहरूको उल्लङ्घनको वास्तविक क्षतिहरू अव्यावहारिक वा गणना गर्न अत्यन्तै गाह्रो हुनेछ। खल्तीले तपाईंले प्रयोग गर्ने कुनै पनि खल्ती खातामा रहेको खल्ती मौज्दातबाट सीधै त्यस्तो क्षति कटौती गर्न सक्छ। यदि हामीले तपाईंको खल्ती खाता बन्द गर्छौं वा कुनै कारणले तपाईंको खल्ती सेवाहरूको प्रयोग बन्द गर्छौं भने, हामी तपाईंलाई हाम्रा कार्यहरूको सूचना प्रदान गर्नेछौं र तपाईंको खल्ती खातामा राखिएको कुनै पनि अप्रतिबन्धित रकम निकासीका लागी उपलब्ध गराउनेछौँ। तपाइले यो प्रयोगकर्ता सम्झौताको उल्लङ्घन गर्दा वा तपाइको खल्ती सेवाहरूको प्रयोगको कारणले गर्दा वा उत्पन्न हुने समस्याले खल्ती, कुनै पनि खल्ती ग्राहक, वा अन्य तेस्रो पक्षलाई हुने क्षतिको सबै दावी, शुल्क, जरिवाना, दण्ड र अन्य दायित्वको लागि तपाइ स्वयम जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
तपाईंको खल्ती खाता मार्फत गरिएको सबै लेनदेनहरू तपाईंले नै गरेको मानिनेछ। तपाइँको खल्ती खाता मार्फत भएको व्यक्तिगत वा वित्तीय जानकारीको कुनै पनि अनाधिकृत प्रयोगको लागी तपाइँ स्वयम जिम्मेवार हुनुहुन्छ। नेपाल सरकारले गैरकानूनी भनिएको कुनै पनि प्रकारका गतिविधि वा लेनदेनलाई तपाईको खल्ती खाता मार्फत गर्न प्रतिबन्ध वा निषेध गरिएको छ। तपाईंको खल्ती खाताको अनधिकृत प्रयोग रोक्नको लागि, तपाईंले नियम र सर्तहरूको पालना गर्नुपेर्ने हुन्छ। यदि तपाइँलाई तपाइँको खल्ती खाता अनाधिकृत रूपमा पहुँच वा प्रयोग भएको आशङ्का छ भने, कृपया तुरुन्त ग्राहक सेवा support@khalti.com / ०१-५९७००१७ मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
हामी उच्च जोखिम अभ्यास वा असामान्य वा शङ्काशपद लेनदेनको लागि तपाईंलाई निगरानी गर्न सक्छौं। यदि हामीसँग तपाईंको खल्ती खाता मार्फत असामान्य वा शङ्काशपद गतिविधि भइरहेको छ भन्ने विश्वास गर्ने कारणहरू स्थापना हुन्छ भने, हामी खल्ती खातामा तपाईंको पहुँचलाई अस्थायी वा स्थायी रूपमा रोक्न सक्छौं र थप अनुसन्धानको लागि आवश्यक परेमा केन्द्रीय साइबर ब्यूरो र अन्य सरकारी निकायमा रिपोर्ट गर्न सक्छौं। खल्तीले जोखिम व्यवस्थापन, धोखाधडीको आशंका, गैरकानूनी वा शंकास्पद लेनदेन, अवैध सट्टेबाजी वा गेमिङ साइटहरूको प्रयोगको लागि लेनदेन, निषेधित वस्तुहरूको बिक्रीलगायत विभिन्न कारणहरूका लागि लेनदेन र/वा भुक्तानीको सेटलमेन्ट अस्वीकार गर्न सक्छ। लेनदेन अस्वीकृत भएको वा पूरा गर्न असक्षम भएको अवस्थामा, हामी या त प्रेषकको खातामा रकम फिर्ता स्थानान्तरण गर्नेछौं वा कानून अनुसार सो रकमलाई ह्यान्डल गर्नेछौं।
खल्तीका सेवाहरू र साइटहरू खल्ती र/वा इजाजतप्राप्त तेस्रो पक्षको स्वामित्व तथा सञ्चालित हुन्छन्। भिजुअल इन्टरफेस, ग्राफिक्स, डिजाइन, संकलन, जानकारी, कम्प्युटर कोड (स्रोत कोड र वस्तु कोड सहित), उत्पादनहरू, सफ्टवेयर, सेवाहरू, र खल्ती ("सामग्री") द्वारा उपलब्ध गराइएका साइटहरू प्रतिलिपि अधिकार, प्याटेन्ट, र ट्रेडमार्क कानूनहरू, अन्तर्राष्ट्रिय सम्मेलनहरू, र अन्य सबै सान्दर्भिक बौद्धिक सम्पत्ति र स्वामित्व अधिकारहरू, र लागू कानूनहरूद्वारा सुरक्षित छन्। तपाईंले सामाग्रीको बिक्री, इजाजत, वितरण, प्रतिलिपि, परिमार्जन, सार्वजनिक रूपमा प्रदर्शन वा प्रसारण, प्रकाश, सम्पादन, अनुकूलन, डेरिभेटिभ कार्यहरू सिर्जना गर्न, वा अन्यथा सामग्रीको अनधिकृत प्रयोग नगर्न सहमत हुनुहुन्छ। यसको उल्लङ्घन गरेको पाइएमा खल्तीले “प्याटेन्ट, डिजाइन र ट्रेडमार्क ऐन, २०२२ (१९६५)” बमोजिम कानुनी कारबाही गर्न सक्नेछ ।
खल्तीले आफ्नो स्वविवेकमा, कुनै पनि कारण वा बिना कुनै कारण, र बिना कुनै जरिवाना, तपाईंको खाता (वा यसको कुनै पनि भाग) वा तपाईंको सेवाहरूको प्रयोगलाई निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छ र तपाईंको खाताको सबै वा कुनै अंश, तपाईंको प्रयोगकर्ता प्रोफाइल, वा तपाईंको रेसिपियन्ट प्रोफाइल, कुनै पनि समयमा हटाउन वा खारेज गर्न सक्छ, यस विषयमा तपाईको सहमति छ । खल्तीले आफ्नो स्वविवेकमा कुनै पनि समयमा, तपाईको खल्तीमा, यसको सेवाहरू वा यसको कुनै पनि भाग सूचना बिना नै पहुँच बन्द गर्न सक्छ। सेवामा तपाइँको पहुँच वा तपाइँको कुनै खातामा तपाइँको पहुँचको समाप्ति वा कुनै अंश, बिना पूर्व सूचना प्रभावकारी हुन सक्छ, र तपाइँ सहमत हुनुहुन्छ कि खल्ती तपाइँ वा कुनै पनि तेस्रो पक्षको लागी उत्तरदायी हुनेछैन। कुनै पनि शङ्काशपद गतिविधी, अपमानजनक वा गैरकानूनी गतिविधि उपयुक्त कानूनी निकायहरूलाई जानकारी गराउन सकिन्छ। खल्तीले यी बाहेक कानूनमा हुन सक्ने अन्य कुनै पनि व्यवहार पनि लागू गर्न सक्नेछ । माथि उल्लेखित कारणबाट तपाइँका सेवाहरू समाप्त भए पश्चात, सेवाको प्रयोग बन्द गर्न सहमत हुनुहुन्छ।
कुनै पनि अवस्थामा खल्ती वा यसका ठेकेदारहरू, एजेन्टहरू, इजाजतपत्रदाताहरू, साझेदारहरू, वा आपूर्तिकर्ताहरू कुनै पनि विशेष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामात्मक, दण्डात्मक, निर्भरता, वा उदाहरणीय क्षतिहरू (बिना सीमा व्यापार अवसरहरू गुमाउने, हराएको राजस्व, वा अपेक्षित लाभको हानि वा अन्य कुनै पनि आर्थिक वा गैर आर्थिक नोक्सान वा कुनै पनि प्रकृतिको क्षति सहित) तपसिलको कारणबाट उत्पन्न वा सम्बन्धित (i) यो सम्झौता, (ii) सेवाहरू, साइट वा कुनै सन्दर्भ साइट, वा (iii) तपाईंको प्रयोग वा सेवाहरू प्रयोग गर्न असक्षमता, साइट वा कुनै सन्दर्भ साइटहरू (कुनै र सबै सामग्रीहरू सहित), खल्ती वा खल्ती आधिकारिक प्रतिनिधिलाई त्यस्तो क्षतिको सम्भावनाको बारेमा सल्लाह दिइएको भए पनि उत्तरदायी रहने छैन। कुनै पनि अवस्थामा खल्ती वा यसका कुनै पनि ठेकेदार, निर्देशक, कर्मचारी, एजेन्ट, तेस्रो पक्ष साझेदार, इजाजतपत्रकर्ता वा आपूर्तिकर्ताबाट उत्पन्न सम्पूर्ण क्षति, दायित्व, नोक्सान, र कारबाहीको लागि तपाईंप्रति पूर्ण दायित्व हुनेछैन (i) यो सम्झौता, (ii) सेवाहरू, (iii) तपाईंको प्रयोग वा प्रयोग गर्न असमर्थता सेवाहरू वा साइट वा कुनै सन्दर्भ साइटहरू (कुनै पनि र सबै सामग्रीहरू सहित), वा (iv) खल्तीसँगको अन्य कुनै अन्तरक्रिया, तर सेवा वा साइटको अंश प्रयोग गर्दा, लापरवाही, वारेन्टी वा अन्यथा जेसुकै कारणले गर्दा वा सम्झौतामा उत्पन्न भए, तपाईंले तिरेको रकम भन्दा बढी, वा एक हजार रुपैयाँ (रु. १०००), जुन कम हुन्छ। तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि खल्तीले आफ्ना उत्पादनहरू र सेवाहरू प्रस्ताव गरेको छ, यसको मूल्यहरू तोकिएको छ, र वारेन्टी अस्वीकरणहरू र यहाँ उल्लेख गरिएका दायित्वको सीमाहरूमा भर पर्दै यो सम्झौतामा प्रवेश गरेको छ, कि वारेन्टी अस्वीकरण र यहाँ उल्लेख गरिएका दायित्वको सीमाहरूले तपाईं र खल्ती बीच जोखिमको उचित र निष्पक्ष विनियोजन प्रतिबिम्बित हुन्छन्, र यहाँ उल्लेख गरिएका वारेन्टी अस्वीकरण र दायित्वका सीमाहरू तपाईं र खल्तीबीचको सम्झौतामा थपघट गर्ने आधार बन्छन्। यी सीमाहरू बिना खल्तीले तपाईंलाई आर्थिक रूपमा व्यावहारिक आधारमा सेवाहरू प्रदान गर्न असक्षम हुनेछ। लागू कानूनले दायित्व वा आकस्मिक वा परिणामात्मक क्षतिहरूको सीमा वा बहिष्कारलाई अनुमति दिँदैन, त्यसैले माथिका सीमाहरू वा बहिष्करणहरू तपाईंलाई लागू नहुन सक्छ। यस्तो अवस्थामा, खल्तीको दायित्व प्रचलित कानूनले अनुमति दिएको पूर्ण हदसम्म सीमित हुनेछ। यो अनुच्छेद यस सम्झौताको समाप्ति पश्चात समेत लागू हुनेछ ।
तपाईंले खल्ती, यसका सम्बद्ध कम्पनीहरू, कर्मचारीहरू, अधिकारीहरू, निर्देशकहरू, एजेन्टहरू र यसका तेस्रो पक्ष आपूर्तिकर्ताहरू, इजाजतपत्र प्राप्तकर्ताहरू र साझेदारहरूलाई अन्य दायित्वहरू, लागत र खर्चहरूबाट हुने कुनै पनि नोक्सानहरू र क्षतिहरूबाट रक्षा गर्न सहमत हुनुहुन्छ। तपाईद्वारा हुने सेवा वा साइटको प्रयोग वा दुरुपयोगबाट उत्पन्न हुने क्षतिमा कानूनी शुल्क र व्ययहरूको कुनै सीमा तोकेको हुने छैन वा यस सम्झौतासँग सम्बन्धित तपाईंद्वारा कुनै पनि उल्लङ्घन, वा तपाईंद्वारा यहाँ गरिएको प्रतिनिधित्व, वारेन्टीहरू, र वाचाहरूको कुनै उल्लंघनमा तपाई स्वयम जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाइँले खल्तीलाई क्षतिपूर्ति गर्न आवश्यक पर्ने कुनै पनि मामिलाको विशेष प्रतिरक्षा र नियन्त्रणको बखत लाग्ने लागत तपाईबाट असुल गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ, र तपाइँ खल्तीको प्रतिरक्षा र यी दावीहरूको समाधानमा सहयोग गर्न सहमत हुनुहुन्छ। खल्तीले तपाईंलाई कुनै पनि दावी, कारबाही, वा तेस्रो पक्षले ल्याएको कार्यवाहीको बारेमा सूचित गर्न उचित प्रयासहरू प्रयोग गर्नेछ जुन यस बारे सचेत भएपछि माथिको क्षतिपूर्तिको अधीनमा रहनेछ। यो अनुच्छेद यस सम्झौताको अन्त्य भएपश्चात समेत लागू हुनेछ ।
खल्ती र यसका तेस्रो-पक्ष साझेदारहरू, इजाजतपत्र प्राप्तकर्ताहरू र आपूर्तिकर्ताहरूले व्यापारिकताको निहित वारेन्टी, विशेष उद्देश्यको लागि फिटनेस, र स्वामित्व अधिकार लगायतका सबै वारेन्टीहरू, वैधानिक, लिखित वा निहित, लाई अस्वीकार गर्छ। खल्तीबाट सेवा वा साइट मार्फत तपाईले प्राप्त गर्नुभएको कुनै पनि सल्लाह वा जानकारी, मौखिक वा लिखित स्पष्ट रूपमा उल्लेख नगरिएको भए त्यसले कुनै वारेन्टी सिर्जना गर्दैन। यस खण्डमा प्रयोग गरिए अनुसार "खल्ती" शब्दले खल्तीका अधिकारी, निर्देशक, कर्मचारी, शेयरधनी, एजेन्ट, इजाजतपत्र प्राप्तकर्ता र सम्बद्ध कम्पनीहरू समावेश छन् भनी तपाईंले स्पष्ट रूपमा स्वीकार गर्नुहुन्छ। तपाईले स्वीकार गर्नुहुन्छ कि खल्ती एक पुनर्विक्रेता हो र कुनै पनि तेस्रो पक्ष (telcos र आपूर्तिकर्ता) बाट सृजना हुने दर, गुणस्तर, र अन्य परिस्थितिको दायित्वहरुको लागी उत्तरदायी छैन, यो शर्त कुनै पनि telco को ग्राहकहरुको लागी वा अन्य ग्राहको लागी पनि लागू हुनेछ । तपाइ स्पष्ट रूपमा सहमत हुनुहुन्छ कि सेवा र साइटको प्रयोगमा तपाईं स्वयम जिम्मेवार हुनुहुन्छ। सबै राय, सल्लाह, सेवा, व्यापारिक सामान र अन्य विवरणहरु साइट वा इन्टरनेट मार्फत सामान्यतया उपलब्ध गराइने अन्य जानकारीको शुद्धता, पूर्णता र उपयोगिताको मूल्याङ्कन गर्नु तपाइको जिम्मेवारी हो। सेवा निर्बाध वा त्रुटिरहित हुने वा साइटमा कुनै त्रुटि रहने भन्ने बारे हामी वारेन्टी गर्दैनौं। हामी सेवा निर्बाध वा त्रुटिरहित हुनेछ वा साइटमा त्रुटिहरू सच्याइनेछ भनेर वारेन्टी गर्दैनौं। सेवाहरू र साइटहरू र कुनै पनि डेटा, जानकारी, तेस्रो पक्ष सफ्टवेयर, सन्दर्भ साइटहरू, सेवाहरू, वा सेवाहरू संयोजन मार्फत उपलब्ध गराइएका सफ्टवेयरहरू वा साइटमा रहेका "जस्तो छ" र "उपलब्ध छ," "सबै गल्तीहरू सहित" आधारमा र कुनै पनि प्रकारको वारेन्टी वा प्रतिनिधित्व बिना व्यक्त वा निहित रूपमा प्रदान गरिएको छ। डाटा, खल्ती सफ्टवेयर, वा सेवाहरू, साइट वा कुनै सन्दर्भ साइटहरू त्रुटि, भाइरस वा अन्य हानिकारक कम्पोनेन्टहरू रहित हुनेछ, र निज त्रुटिहरुलाई सच्याइनेछ भन्ने वारेन्टी खल्ती, र यसका तेस्रो पक्ष आपूर्तिकर्ताहरू, इजाजतपत्र प्राप्तकर्ताहरू, र साझेदारहरूले गर्दैन । खल्ती र यसका तेस्रो पक्ष आपूर्तिकर्ताहरू, इजाजतपत्र प्राप्तकर्ताहरू र साझेदारहरूले सेवाहरू, साइट वा कुनै सान्दर्भिक साइटहरूको प्रयोग वा प्रयोगको नतिजा शुद्धता र विश्वसनीयताको सम्बन्धमा वारेन्ट वा कुनै प्रतिनिधित्व गर्दैनन्। अन्यथा तपाईंले बुझ्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईंले सेवाहरू, साइट वा कुनै सन्दर्भ साइटहरू मार्फत आफ्नो विवेक र जोखिममा प्रयोग, पहुँच, डाउनलोड, वा अन्यथा जानकारी, सामग्री वा डेटा प्राप्त गर्नुहुन्छ र तपाईंको सम्पत्ति (तपाईंको कम्प्युटर प्रणाली र यन्त्र सहित) वा त्यस्ता सामग्री वा डाटाको डाउनलोड वा प्रयोगबाट हुने डाटाको हानिको लागि तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुनेछ। हामी कसैलाई हाम्रो तर्फबाट कुनै पनि वारेन्टी दिनको लागि अधिकृत गर्दैनौं र तपाईंले त्यस्तो कुनै पनि कथनमा भर पर्नु हुँदैन। यो अनुच्छेद यस सम्झौताको अन्त्य भएपश्चात समेत लागू हुनेछ। कुनै पनि अवस्थामा खल्ती कुनै पनि आकस्मिक, परिणामात्मक, वा अप्रत्यक्ष क्षति (नाफा नोक्सान, व्यापार अवरोध, कार्यक्रम वा जानकारीको हानि, र यस्तै समेत तर यस्मै सीमित नभएको) साइट प्रयोगबाट उत्पन्न हुने कुनै पनि घटना अथवा प्रयोग गर्न असक्षमता लागि उत्तरदायी हुनेछैन ।
यी नियम र शर्तहरूमा परिवर्तन, परिमार्जन, थप वा हटाउने अधिकार खल्तीसँग मात्र रहनेछ। खल्तीले सम्बन्धित अधिकारी/नियामकहरूले तोकेको आन्तरिक नीति, नियम र कानुन बमोजिम कुनै पनि समयमा पूर्व सूचना सहित वा बिना ग्राहक वर्गमा रहेको आफ्नो सेवालाई परिमार्जन, समाप्त र/वा निलम्बन गर्न सक्नेछ । यस्ता परिवर्तनहरु प्रकाशन भए पश्चात, २४ घण्टा पछि प्रभावकारी हुनेछन् र तपाईंले स्वीकार गर्नुभएको मानिनेछ र प्रकाशन मिति पछि सुरु गरिएको भुक्तानी लेनदेनको सन्दर्भमा तुरुन्तै लागू हुनेछ। यदि तपाइ यस्ता कुनै परिमार्जनसँग सहमत हुनुहुन्न भने, तपाइँको एकमात्र र विशेष उपाय भनेको तपाइले सेवाहरूको प्रयोग समाप्त गर्नु हो। खल्तीमा ग्राहकले लिखित रुपमा प्रस्ताव गरेका नियम र शर्तहरूमा कुनै पनि संशोधन खल्तीले स्वीकार नगरेसम्म प्रभावकारी हुने छैन। यस बुंदा अन्तर्गत गरिएका संशोधनहरूलाई नियम र शर्तहरूको अभिन्न अंश मानिनेछ र कही बाझिएमा खल्तीले स्वीकार गरेको संशोधन मान्य हुनेछ। तर, खल्तीले प्रचलित कानून बमोजिम तपाइलाई अग्रिम सूचना दिन आवश्यक पर्ने खण्डमा खल्तीले त्यस्ता आवश्यकताहरूको पालना गर्नेछ।
खल्तीले तपाईंलाई इमेल वा खल्ती वेबसाइट khalti.com मा पोस्ट वा एपमा पुश सूचनाहरू वा अन्य कुनै पनि उचित माध्यमबाट सूचना प्रदान गर्न सक्छ। यहाँ अन्यथा उल्लेख भएमा बाहेक, खल्तीलाई सूचना कुरियर वा दर्ता रहेको मेल मार्फत खल्ती प्रा. लि., हरिहरभवन, पुल्चोक, ललितपुर, नेपाल जीपीओ बक्स: 8975, EPC: 1887 मा पठाउन पर्नेछ।
खल्तीले यस सम्झौताको कुनै पनि अधिकार वा प्रावधानको प्रयोग वा कार्यान्वयन गर्न असफल भएमा त्यस्तो अधिकार वा प्रावधानको त्याग हुने छैन। यस सम्झौताको कुनै पनि प्रावधानको छूट खल्तीले लिखित रुपमा हस्ताक्षर गरेमा मात्र प्रभावकारी हुनेछ।
खल्तीले मध्यस्थता ऐन, २०५५ को प्रावधानहरू बमोजिम मध्यस्थतालाई बाध्य पारी यस सम्झौता वा यस सम्झौतासँग सम्बन्धित सेवाबाट उत्पन्न हुने कुनै विवाद वा दाबी समाधान गर्न सक्नेछ। यस्तो कुनै पनि विवाद वा दावी व्यक्तिगत आधारमा मध्यस्थता गरिनेछ र कुनै पनि अन्य पक्षको कुनै दावी वा विवादसँग अन्य कुनै मध्यस्थतामा एकीकरण गरिने छैन। मध्यस्थता काठमाडौं, नेपालमा सञ्चालन हुनेछ र मध्यस्थताको फैसलाको न्यायिक अधिकार भएको कुनै पनि अदालतमा निवेदन गर्न सकिनेछ। सबै मध्यस्थता गोप्य हुनेछ, कानून वा मध्यस्थता पुरस्कार (निर्णय)को उद्देश्यका लागि आवश्यक भएमा बाहेक तपाईं वा हामी मध्य कसैले पनि मध्यस्थताको अस्तित्व, सामग्री वा नतिजाहरू खुलासा गर्ने छैनौँ । सबै प्रशासनिक शुल्क र मध्यस्थताको खर्च तपाईं र हामी बीच समान रूपमा विभाजित गरिनेछ। सबै मध्यस्थताहरूमा, प्रत्येक पक्षले आफ्नो वकिल र तयारी खर्च आफै बहन गर्नेछ। मध्यस्थताको भाषा अंग्रेजी हुनेछ। यो सम्झौता मूलूकी देवानी संहिता, २०७४ अनुसार शासित र व्याख्या गरिनेछ। यस सम्झौताको प्रावधान नेपालको कानुनसँग बाझिएको हदसम्म, यस सम्झौताको प्रावधानहरु स्वतः अमान्य हुनेछन।
दुबै पक्षहरू आफ्ना अधिकारी, एजेन्ट र कर्मचारीहरूद्वारा यस सम्झौताको उल्लङ्घनबाट कुनै पनि हानि, चोटपटक, दाबी, कारबाहीका कारणहरू वा दुराचार, लापरवाही वा उत्पन्न भएको आरोपको विरुद्धमा रक्षा, क्षतिपूर्ति, बचाउ र मुक्त गर्न सहमत छन्।
यदि यस सम्झौताको कुनै प्रावधान गैरकानूनी, बदर, अमान्य वा अन्यथा लागू गर्न नसकिने भएको छ भने, सो प्रावधान यस सम्झौताबाट आवश्यकता अनुसार न्यूनतम हदसम्म सीमित गरिनेछ वा हटाइनेछ, र बाँकी प्रावधानहरू मान्य र लागू हुनेछन्।
यो सम्झौता, र यस सम्झौता अन्तर्गत प्रदान गरिएका कुनै पनि अधिकारहरू, हाम्रो पूर्व लिखित सहमति बिना तपाईंद्वारा हस्तान्तरण हुन सक्दैन तर सो अधिकारहरुमा खल्ती एकलले आफ्नो स्वविवेक प्रयोग गरी रोक्न सक्छ, तर हामीद्वारा प्रतिबन्ध बिना हस्तान्तरण हुन सक्छ। यस प्रावधानको उल्लङ्घनमा गरिने कुनै पनि हस्तान्तरण रद्द हुनेछ र कुनै प्रभाव रहने छैन।
यस सम्झौताको समाप्ति पछि, कुनै पनि प्रावधान जुन यसको प्रकृति वा व्यक्त सर्तहरूद्वारा जीवित रहनुपर्छ, त्यस्तो समाप्ति वा म्याद समाप्त हुनु अघि स्थानान्तरण र सम्बन्धहरूमा लागू भएमा, त्यस्तो समाप्ति वा म्याद समाप्ति भएपश्चात समेत लागू हुनेछ
यो तपाईं र खल्ती बीचको विषयवस्तुसँग सम्बन्धित पूर्ण सम्झौता हो र लिखित रूपमा बाहेक अन्य किसिमले परिमार्जन गरिने छैन, दुवै पक्षले हस्ताक्षर गरेको वा यस सम्झौताका शर्तहरू बमोजिम खल्तीले यो सम्झौतामा परिवर्तन गरिने।
We hereby formulate the terms and conditions of Khalti Pvt Ltd. in order to provide you better online payment services, prevent any risk formulated and specify rights and duties obliged to you while providing services. Please note that these T&C will be incorporated and will be enforceable to the same extent as the terms of the physical contract. Therefore, as these “Terms and Conditions” constitute a legal agreement we request you to please carefully read these T&C applicable and additional T&C may be constituted in future. These terms and conditions including our privacy policy define the terms and conditions under which you are allowed to use the website and how we will treat your account while you are a user of Khalti Digital wallet. If you have any questions about our terms, feel free to contact us at legal@khalti.com
By accepting these terms and conditions or otherwise use the service or site, you represent that you are eligible to enter into payment services transactions as per the laws, policy and directives of Nepal Rastra Bank. You represent and warrant that you have the right, authority, and capacity to enter into this Agreement and to abide by all of the terms and conditions of this Agreement.Any person who is disqualified by law to make such financial transactions via payment service provider shall not be eligible to employ with our services. Any user who has been previously blocked or suspended from our services are not eligible to employ our services. Users abide by the terms that he/she shall not falsely represent any entity, person or body with false documents like citizenships, Id’s and similar documents if found to be involved in such action you will be liable for legal action according to prevailing laws of land.
Khalti Pvt. Ltd. is a legal entity duly incorporated and licensed as payment service provider by Nepal Rastra Bank with registration number 144796/072/073 having its registered office located at Pulchowk-3, Lalitpur, Nepal operating its service product of digital wallet having obtained due license and registration from regulatory authority under brand named 'Khalti'. Khalti, being a reseller does not provide mobile service and is only a reseller of services provided by service providers or the providers of such services or other distributors or aggregators of such Services. Khalti is not a warrantor, insurer, or guarantor of the services to be provided by the Service Providers. Service sold by us to you is sold without recourse against us for any breach of contract by the Service Providers. Any disputes regarding the quality, cost, expiration, or other terms of the Service purchased must be handled directly between You (or the recipient of the Recharge) and the Service Provider.
Coupon redemption is purely subjected to standard and specified terms and conditions mentioned by the respective retailer. Coupons are issued on behalf of the respective retailer. Hence, any damages, injuries, losses incurred by the end user by using the coupon is not the responsibility of Khalti.
In order to use the Service, You may need to obtain access to the World Wide Web, either directly or through devices that access web-based content, and pay any service fees associated with such access. In addition, you must have all equipment necessary to make such a connection to the World Wide Web. Khalti and/or the Khalti Business Partner reserve the right to charge and recover from the User, fees for availing the Services. These changes shall be effective from the time they are posted on to the Khalti Website or over the Khalti Business Partner channel through which you are availing the Service. You are bound by such revisions and should therefore visit the Khalti Website or check with the Khalti Business Partner channel through which you are availing the Service to review the current fees from time to time. In the event that you stop or seek a reversal of the Payment Instructions as may have been submitted, Khalti shall be entitled to charge and recover you and you shall be liable to pay such charges to the Bill Payment Service as may be decided by Khalti. These charges shall be charged on to your designated Payment Account or in any other manner as may be decided by Khalti. Khalti offers a convenient and secure way to make payments towards identified Biller(s) using a valid Payment Account. Depending upon the Khalti Business Partner through whom the Service is availed by you (i) the specific features of the Service may differ (ii) the number of Billers available over the Service can differ (iii) the type and range of Payment Accounts that can be used to issue a Payment Instructions can differ and (iv) the modes/devices over which the Service can be accessed can differ; and (v) the charges, fees for availing the Service or any aspect of the Service can differ. Specific details related to these aspects would be available with the Khalti Business Partner or the channel over which the Service is being availed. From time to time, Khalti, at its sole discretion, adds to or deletes from such a list of Billers or types of Payment Accounts that can be used in respect of making payments to a Biller. In any event (i) the type and range of Payment Accounts that can be used for making payments may differ for each Biller depending on Biller specifications (ii) there may be an additional fees/charge when using certain types of Payment Accounts in respect of a Biller; and (iii) the terms upon which a payment can be made to a Biller can differ depending on whether a Card or a Bank Account is used to issue the Payment Instruction. Further depending on the specific facilities allowed by a Khalti Business Partner, payments to a Biller can be made either (a) by issuing a Payment Instruction for an online debit/charge to a Payment Account; or (b) by scheduling an automated debit to a Payment Account. In using the Bill Payment Service, You agree to: (a) Provide true, accurate, current and complete information about yourself ("Registration Data"), Your Payment Account details ("Payment Data"), Your Biller details ("Biller Data") and (b) maintain and promptly update the Registration Data, Payment Data and Biller Data to keep it true, accurate, current and complete. If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current or incomplete, or Khalti has reasonable grounds to suspect that such information is untrue, inaccurate, not current or incomplete, Khalti has the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Service (or any portion thereof). Khalti assumes no responsibility and shall incur no liability if it is unable to effect any Payment Instruction(s) on the Payment Date owing to any one or more of the following circumstances: - If the Payment Instruction(s) issued by you is/are incomplete, inaccurate, invalid or delayed. - If the Payment Account has insufficient funds/limits to cover for the amount as mentioned in the Payment Instruction(s) - If the funds available in the Payment Account are under any encumbrance or charge - If your Bank or the NCHL refuses or delays honoring the Payment Instruction(s) - If payment is not processed by biller upon receipt. - Circumstances beyond the control of Khalti(including, but not limited to, fire, flood, natural disasters, bank strikes, power failure, systems failure like computer or telephone lines breakdown due to an unforeseeable cause or interference from an outside force) In case the bill payment is not effected for any reason, you will be intimated about the failed payment by an e-mail
You understand that except for information, products or services clearly indicated as being supplied by the Khalti, we do not operate, control, or endorse any information, products or services on the Internet in any way. You also understand that Khalti cannot and does not guarantee or warrant that files available for downloading through the Site will be free of viruses, worms or other code that may be damaging. You are responsible for implementing procedures to satisfy your particular requirements and for accuracy of data input and output.
Khalti may in future provide a detailed billing summary in the format of its choice, which may change from time to time. This summary may be found by logging into your account (if you have registered and created an account) on the Site. All charges will be automatically placed to your credit card, debit card, prepaid cash card, paypal or netbanking account for the amount of Service successfully purchased at the time of purchase. No additional notice or consent will be required for charging Service use to your credit card, debit card, prepaid cash card, netbanking account or paypal account. The merchant name "Khalti" will appear on your credit card statement for purchase of Service you may use from Khalti.
All sales of Service are final with no refund or exchange permitted. You are responsible for the mobile number or DTH account number you purchase Recharge for and all charges that result from those purchases. Khalti is not responsible for any purchase of Service for an incorrect mobile number or DTH account number. However, if in a transaction performed by you on the Site, money has been charged to your card or bank account and a Recharge is not delivered within 24 hours of your completion of the transaction then you may inform us by sending an email to our customer services email address mentioned on the Contact Us page. Please include in the email the following details - the mobile number (or DTH account number), operator name, Recharge value, Transaction date and Order Number. Khalti shall investigate the incident and if it is found that money was indeed charged to your card or bank account without delivery of the Service then you will be refunded the money within 21 working days from the date of receipt of your email.
In connection with your use of our websites, your Khalti account, the Khalti services, or in the course of your interactions with Khalti, other Khalti customers, or third parties, you will not: - Breach this user agreement, Khalti's Terms and Conditions, the Commercial Entity Agreements (if they apply to you), or any other agreement between you and Khalti. - Violate any law, statute, ordinance, or regulation (for example, those governing financial services, consumer protections, false advertising, Anti Money Laundering). - Infringe Khalti's or any third party's copyright, patent, trademark, trade secret or other intellectual property rights, or rights of publicity or privacy. - Sell counterfeit goods. - Act in a manner that is defamatory, trade libelous, threatening or harassing. - Provide false, inaccurate or misleading information. - Send or receive what we reasonably believe to be potentially fraudulent funds. - Engage in potentially fraudulent or suspicious activity and/or transactions. - Refuse to cooperate in an investigation or provide confirmation of your identity or any information you provide to us. - Attempt to double dip during the course of a dispute by receiving or attempting to receive funds from both Khalti and the seller, bank or card issuer for the same transaction. - Conduct your business or use the Khalti services in a manner that results in or may result in: - Unresolved complaints; - fees, fines, penalties or other liability or losses to Khalti, other Khalti customers, third parties or you. - Circumvent any Khalti policy or determinations about your Khalti account such as temporary or indefinite suspensions or other account holds, limitations or restrictions, including, but not limited to, engaging in the actions like opening new or additional Khalti accounts using information that is not your own (e.g. name, address, email address, citizenship, photo, etc.); or using someone else's Khalti account; - Harass and/or threaten our employees, agents, or other users. - Disclose or distribute another user's information to a third party, or use such information for marketing purposes unless you receive the user's consent to do so. - Reveal your account password(s) to anyone else, nor use anyone else's password. We are not responsible for losses incurred by you including, without limitation, the use of your account by any person other than you, arising as the result of misuse of passwords.Carrying out any unauthorized use of Khalti accounts. Users can only carry out Khalti accounts solely for personal use rather than any commercial purpose. If any wishes to use a Khalti account for commercial purposes, one must take written consent or agreement with Khalti abiding with prevailing laws. - Any misuse of Khalti A/C, use of Khalti logo & trademark legally or illegally that results in a bad impression of Khalti brand value and reputation is strictly provided.
Khalti has the right to determine whether your behavior complies with the provisions of the Agreement. If you are considered to have violated relevant laws and rules, Khalti has the right to, according to the severity of your violation, terminate your access to the services, take any legal actions. You shall bear full responsibility for causing any loss incurred to Khalti by performing any action against this agreement.If we believe that you've engaged in any of these activities, we may take a number of actions to protect Khalti, its customers and others at any time at our sole discretion. The actions we may take include, but are not limited to, the following: - Terminate this user agreement, limit your Khalti account, and/or close or suspend your Khalti account, immediately and without penalty to us; - Refuse to provide the Khalti services to you now and in the future; - Hold your Khalti balance if reasonably needed to protect against the risk of liability to Khalti or a third party, or if you have violated our terms and conditions. - Contact law enforcement about your actions; - Update inaccurate information you provided us; - Take legal action against you; - If you've violated our Terms and Condition, then you're also responsible for damages to Khalti caused by your violation of this T&C; or
Certain regulatory disclosures are required for almost all Khalti Digital advertising. Some forms of advertising and marketing considered illegal activities by Nepalese laws are legally restricted. Proper approval or agreement must be obtained from the Khalti before running any promotion. The compliance department after ensuring that all regulatory and disclosure requirements have been met and will maintain copies of all advertising for review. Approval from management is required for content and cost. Marketing efforts will be reviewed to ensure that target markets are not selected using a prohibited basis but in good faith under rights of the Consumer Protection Act, 2075. Users cannot use their Khalti account or advertise their Khalti account with the motive of asking various people to transfer any amount of money in their own account for commercial purposes without written approval from Khalti.Any advertisement which might result in defamation of Khalti will not be acceptable. Whereas use of Khalti logo and trademark without approval from Khalti and resulting in illegal activities or unauthorized services are considered to be legally void and Khalti might take certain damages in event of such breach of action. Some mediums which can be used for advertising and marketing are television, radio, commercials, signs and banners, ads in magazines, newspapers, social media and so on.
The procedure relating to any Disputes and Grievances and its resolution will be according to the Dispute and Grievances Policy published and available on our website. All the procedure must be read thoroughly and only disputes which have been aroused and meet the requirement of Dispute Policy will be entertained from our side.
If you violate the T&C or fail to meet your obligations and duties, then in addition to being subject to the above actions you will be liable to Khalti for the amount of Khalti's damages caused by your violation of the Terms and Conditions. You acknowledge and agree to pay the NRP. 50,000/- per violation of the Terms and Conditions is presently a reasonable minimum estimate of Khalti's actual damages considering all currently existing circumstances, including the relationship of the sum to the range of harm to Khalti that reasonably could be anticipated because, due to the nature of the violations of the Terms and Conditions, actual damages would be impractical or extremely difficult to calculate. Khalti may deduct such damages directly from any existing Khalti balance in any Khalti account you control. If we close your Khalti account or terminate your use of the Khalti services for any reason, we'll provide you with notice of our actions and make any unrestricted funds held in your Khalti account available for withdrawal. You are responsible for all claims, fees, fines, penalties and other liability incurred by Khalti, any Khalti customer, or a third party caused by or arising out of your breach of this user agreement, and/or your use of the Khalti services.
All Transactions made through your Khalti account shall be deemed to be made by you. You will be solely responsible for any unauthorized use of your personal or financial information through your Khalti account. Any kind of activities or transaction which has been stated illegal by the Government of Nepal is strictly prevented or prohibited to be performed through your Khalti account. performed To help prevent unauthorized use of your Khalti account, you should comply with the Term and Conditions. If you believe your Khalti account has been accessed or used in an unauthorized manner, please contact Customer Service immediately. support@khalti.com / 01-5970017 / 1660..
We may monitor your Transactions for high-risk practices or for fraudulent or suspicious transactions. If we have reasons to believe that there is suspicious or unusual activity being carried out through your Khalti account, we may temporarily or permanently block your access to Khalti account and may report to government authorities like Central Cyber Bureau and others as required for further investigations. Khalti may reject a Transaction and/or settlement of payments for various reasons, including but not limited to risk management, suspicion of fraudulent, illegal or doubtful Transactions, transactions for use of illegal betting or gaming sites, selling of prohibited items. In the event that a Transaction is rejected or is unable to be completed, we will either transfer the funds back to the Sender’s Funding Account or will handle the funds in accordance with Applicable Laws.
The Services and the Site are owned and operated by Khalti and/or third party licensors. The visual interfaces, graphics, design, compilation, information, computer code (including source code and object code), products, software, services, and all other elements of the Services and the Site provided by Khalti (the "Materials") are protected by copyright, patent, and trademark laws, international conventions, and all other relevant intellectual property and proprietary rights, and applicable laws.You agree not to sell, license, distribute, copy, modify, publicly perform or display, transmit, publish, edit, adapt, create derivative works from, or otherwise make unauthorized use of the Materials. If any violation of the same has been found then Khalti can take legal action as per “The Patent, Design and Trademark Act, 2022 (1965)”
You agree that Khalti, in its sole discretion, for any or no reason, and without penalty, may suspend or terminate Your account (or any part thereof) or Your use of the Services and remove and discard all or any part of Your account, Your user profile, or Your recipient profile, at any time. Khalti may also in its sole discretion and at any time discontinue providing access to the Services, or any part thereof, with or without notice. You agree that any termination of Your access to the Services or any account You may have or portion thereof may be effected without prior notice, and You agree that Khalti will not be liable to You or any third party for any such termination. Any suspected fraudulent, abusive or illegal activity may be referred to appropriate law enforcement authorities. These remedies are in addition to any other remedies Khalti may have at law or in equity. Upon termination for any reason, You agree to immediately stop using the Services.
In no event will Khalti or its contractors, agents, licensors, partners, or suppliers be liable to you for any special, indirect, incidental, consequential, punitive, reliance, or exemplary damages (including without limitation lost business opportunities, lost revenues, or loss of anticipated profits or any other pecuniary or non pecuniary loss or damage of any nature whatsoever) arising out of or relating to (i) this agreement, (ii) the services, the site or any reference site, or (iii) your use or inability to use the services, the site (including any and all materials) or any reference sites, even if Khalti or a Khalti authorized representative has been advised of the possibility of such damages. In no event will Khalti or any of its contractors, directors, employees, agents, third party partners, licensors or suppliers' total liability to You for all damages, liabilities, losses, and causes of action arising out of or relating to (i) this Agreement, (ii) the Services, (iii) Your use or inability to use the Services or the Site (including any and all Materials) or any Reference Sites, or (iv) any other interactions with Khalti, however caused and whether arising in contract, tort including negligence, warranty or otherwise, exceed the amount paid by You, if any, for using the portion of the Services or the Site giving rise to the cause of action or One Thousand Rupees (Rs.1000), whichever is less. You acknowledge and agree that Khalti has offered its products and services, set its prices, and entered into this agreement in reliance upon the warranty disclaimers and the limitations of liability set forth herein, that the warranty disclaimers and the limitations of liability set forth herein reflect a reasonable and fair allocation of risk between you and Khalti, and that the warranty disclaimers and the limitations of liability set forth herein form an essential basis of the bargain between you and Khalti. Khalti would not be able to provide the services to you on an economically reasonable basis without these limitations. Applicable law may not allow the limitation or exclusion of liability or incidental or consequential damages, so the above limitations or exclusions may not apply to You. In such cases, Khalti's liability will be limited to the fullest extent permitted by applicable law. This paragraph shall survive termination of this Agreement.
You agree to indemnify, save, and hold Khalti, its affiliates, contractors, employees, officers, directors, agents and its third party suppliers, licensors, and partners harmless from any and all claims, losses, damages, and liabilities, costs and expenses, including without limitation legal fees and expenses, arising out of or related to Your use or misuse of the Services or of the Site, any violation by You of this Agreement, or any breach of the representations, warranties, and covenants made by You herein. Khalti reserves the right, at Your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which You are required to indemnify Khalti, including rights to settle, and You agree to cooperate with Khalti’s defense and settlement of these claims. Khalti will use reasonable efforts to notify You of any claim, action, or proceeding brought by a third party that is subject to the foregoing indemnification upon becoming aware of it. This paragraph shall survive termination of this Agreement.
To the fullest extent permissible pursuant to applicable law, Khalti and its third-party partners, licensors, and suppliers disclaim all warranties, statutory, express or implied, including, but not limited to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement of proprietary rights. No advice or information, whether oral or written, obtained by you from Khalti or through the services or the site will create any warranty not expressly stated herein. You expressly acknowledge that as used in this section, the term "Khalti" includes Khalti's officers, directors, employees, shareholders, agents, licensors, subcontractors and affiliated companies. You acknowledge that Khalti is a reseller and is not liable for any 3rd party (telcos & suppliers) obligations due to rates, quality, and all other instances, whether to any such telco's subscribers or otherwise. You expressly agree that use of the services and the site is at your sole risk. It is your responsibility to evaluate the accuracy, completeness and usefulness of all opinions, advice, services, merchandise and other information provided through the site or on the internet generally. We do not warrant that the service will be uninterrupted or error-free or that defects in the site will be corrected. The services and the site and any data, information, third party software, reference sites, services, or software made available in conjunction with or through the services and the site are provided on an "as is" and "as available," "with all faults" basis and without warranties or representations of any kind either express or implied. Khalti, and its third party suppliers, licensors, and partners do not warrant that the data, Khalti software, functions, or any other information offered on or through the services, the site or any reference sites will be uninterrupted, or free of errors, viruses or other harmful components and do not warrant that any of the foregoing will be corrected. Khalti and its third party suppliers, licensors, and partners do not warrant or make any representations regarding the use or the results of the use of the services, the site or any reference sites in terms of correctness, accuracy, reliability, or otherwise.you understand and agree that you use, access, download, or otherwise obtain information, materials, or data through the services, the site or any reference sites at your own discretion and risk and that you will be solely responsible for any damage to your property (including your computer system and device) or loss of data that results from the download or use of such material or data. We do not authorize anyone to make any warranty on our behalf and you should not rely on any such statement. This paragraph shall survive termination of this agreement. In no event will Khalti be liable for any incidental, consequential, or indirect damages (including, but not limited to, damages for loss of profits, business interruption, loss of programs or information, and the like) arising out of the use of or inability to use the site.
Khalti has the sole discretion to change, modify, add, or remove portions of these Terms and Conditions. Khalti may modify, terminate and/or suspend its Services to the Customer anytime with or without prior notice, due to any changes in internal policies, rules, regulations and laws set by relevant authorities/regulators.The changes will become effective, and shall be deemed accepted by You, 24 hours after the initial posting and shall apply immediately on a going-forward basis with respect to payment transactions initiated after the posting date. If You do not agree with any such modification, Your sole and exclusive remedy is to terminate Your use of the Services. Any amendment of these Terms and Conditions proposed by the Customer shall not be effective unless it shall be reduced to writing through an amendment form and accepted by Khalti. Amendments made under this clause shall be deemed to be a part of these Terms and Conditions and in case of any contradiction the amendment form accepted by the Khalti shall prevail. Provided that, Khalti may be required under applicable law to give You advance notice, and Khalti will comply with such requirements.
Khalti may provide You with notices and communications by email, regular mail or postings on the Khalti website khalti.com or via push notifications on the app or by any other reasonable means. Except as otherwise set forth herein, notice to Khalti must be sent by courier or registered mail to Khalti Pvt. Ltd, Hariharbhawan, Pulchowk, Lalitpur, Nepal GPO Box : 8975, EPC: 1887.
The failure of Khalti to exercise or enforce any right or provision of this Agreement will not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any provision of this Agreement will be effective only if in writing and signed by Khalti.
Khalti may elect to resolve any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this Agreement or Service provided in connection with this Agreement by binding arbitration in accordance with the provisions of the Arbitration Act, 2055. Any such dispute, controversy or claim shall be arbitrated on an individual basis and shall not be consolidated in any arbitration with any claim or controversy of any other party. The arbitration shall be conducted in Kathmandu, Nepal and judgment on the arbitration award may be entered in any court having jurisdiction thereof. Any arbitration shall be confidential, and you nor we may disclose the existence, content or results of any arbitration, except as may be required by law or for purposes of the arbitration award. All administrative fees and expenses of an arbitration will be divided equally between you and us. In all arbitrations, each party will bear the expense of its own lawyers and preparation. The language of Arbitration shall be English. This Agreement shall be governed by and interpreted in accordance with The National Civil Code,2017. In case of conflict of the provision of this Agreement with the Laws of Nepal, the contradicting provision of this Agreement shall become automatically invalid to the extent of contradiction.
Both the Parties agrees to defend, indemnify, save, and free their officers, agents and employees against any or all losses, injuries, claims, actions, causes of action judgments or liens arising from or alleged to have arisen from the misconduct, negligence or willful default or breach of this Agreement by its officers, agents, or employees.
If any provision of this Agreement is held to be unlawful, void, invalid or otherwise unenforceable, then that provision will be limited or eliminated from this Agreement to the minimum extent required, and the remaining provisions will remain valid and enforceable.
This Agreement, and any rights granted hereunder, may not be transferred or assigned by You without our prior written consent which may be withheld in our sole discretion, but may be assigned by us without restriction. Any assignment attempted to be made in violation of this provision shall be void and of no effect.
Upon termination of this Agreement, any provision which, by its nature or express terms should survive, will survive such termination or expiration as applied to transfers and relationships prior to such termination or expiration.
This is the entire agreement between You and Khalti relating to the subject matter hereof and will not be modified except in writing, signed by both parties, or by a change to this Agreement made by Khalti in accordance with the terms of this Agreement
1660-01-5-8888